+7 (495) 721 18 66
info@dmbasis.ru
Eng
OUR COMPANY
Bring Your Ideas to Life
Everything that you dreamed of can be brought to life exactly at the moment when you decide to win.
OUR COMPANY
Bring Your Ideas to Life
Everything that you dreamed of can be brought to life exactly at the moment when you decide to win.
BASICS
Why typography matters?
Each type of visual aid has pros and cons that must be evaluated to ensure it will be beneficial to the overall presentation. Before incorporating visual aids into speeches, the speaker should understand that if used incorrectly, the visual will not be an aid, but a distraction.
Book design is the art of incorporating the content, style, format, design, and sequence of the various components of a book into a coherent whole. In the words of Jan Tschichold, "Methods and rules that cannot be improved upon have been developed over centuries. To produce perfect books, these rules must be revived and applied." The front matter, or preliminaries, is the first section of a book and typically has the fewest pages. While all pages are counted, page numbers are generally not printed, whether the pages are blank or contain content.
It's very easy to be different, but very difficult to be better

Отвечаем на вопросы
про CRM-маркетинг


и не только....


FAQ (Частые вопросы и ответы)

Мы собрали на этой странице вопросы, которые чаще всего нам задают наши клиенты про работу с данными, CDP- платформы, Customer Relatiom Marketing и наши услуги.

Чтобы выбрать платформу клиентских данных (Customer Data Platform) необходимо учитывать большое количество факторов:
  • объем клиентской базы и объем данных о взаимодействии с клиентами (в настоящий период и на перспективу развития),
  • бизнес-процессы в компании,
  • связанные с хранением,
  • обработкой и использованием данных,
  • задачи, для которых будут использоваться данные
  • наличие и характер других сервисов, которые уже используются в компании для работы с данными и CRM-маркетинга.
Агентство DM Basis, конечно, может помочь выбрать CDP так, чтобы не пожалеть об этом после внедрения. Мы учтем всем факторы, поможем правильно определиться с выбором платформы не только для хранения и обработки данных, но и поможем выбрать дополнительные сервисы аналитики, email-платформы и т.д.
Как выбрать CDP платформу и можете ли вы в этом помочь?
Чтобы выбрать платформу клиентских данных (Customer Data Platform) необходимо учитывать большое количество факторов:
  • объем клиентской базы и объем данных о взаимодействии с клиентами (в настоящий период и на перспективу развития),
  • бизнес-процессы в компании,
  • связанные с хранением,
  • обработкой и использованием данных,
  • задачи, для которых будут использоваться данные
  • наличие и характер других сервисов, которые уже используются в компании для работы с данными и CRM-маркетинга.
Агентство DM Basis, конечно, может помочь выбрать CDP так, чтобы не пожалеть об этом после внедрения. Мы учтем всем факторы, поможем правильно определиться с выбором платформы не только для хранения и обработки данных, но и поможем выбрать дополнительные сервисы аналитики, email-платформы и т.д.
Если нужно выстроить CRM-маркетинг в компании "с нуля", с чего начать?
Начать с определения целей и задач CRM-маркетинга, результатов, которые вы ждете от его внедрения. Внедрение CRM-маркетинга в компании это не просто покупка и интеграция софта, это изменение многих бизнес-процессов в компании, чаще всего внедрение новых. После того, как вы понимаете, зачем вам нужен CRM-маркетинг, можно приступать к поиску лидера проекта.
Здесь есть три пути:
  1. Обучить специалиста внутри компании
  2. Нанять специалиста (и тут вам поможет наш проект агентство CRM people.HR)
  3. Обратиться в агентство CRM-маркетинга DM Basis, которое пройдет с вами весь путь - от корректировки целей и до оценки результатов внедрения CRM-маркетинга.
При какой величине базы надо начинать автоматизировать маркетинг и при какой величине это будет экономически эффективно?
Необходимость автоматизации маркетинга зависит от объема базы данных, бизнес-целей, сложности CJM (Customer Jorney Map – пути клиента) и т.д. Даже на небольшой базе клиентов автоматизация маркетинга может дать хороший результат, выраженный в увеличении продаж и прибыли.
Для работы с базами от 10 000 тысяч пользователей с большим количеством сегментов внутри базы без автоматизации маркетинга уже практически невозможно обойтись.
Зачем нанимать CRM-агентство, у меня есть маркетинг и IT-разработка inhouse?
Вот как мы видим ответ на вопрос «зачем нанимать CRM-агентство для внедрения CRM-маркетинга»:
  1. Агентство специализируется именно на процессах внедрения, настройки и развития CRM-маркетинга. Это значит, что специалисты агентства работают с такими задачами максимально часто, в разных компаниях и рынках, и владеют максимально глубокими знаниями, навыками и опытом именно в этой сфере.
  2. Агентство привлекается на отдельный проект, с четко понятными сроками и задачами. У него нет ни возможности, ни желания переключаться на другие оперативные задачи, которые есть в работе любого специалиста inhouse.
  3. В штате агентства уже есть специалисты всех профилей, необходимых для реализации проекта внедрения или улучшения CRM-маркетинга: от аналитиков до email-маркетологов, копирайтеров и дизайнеров. Вам не надо выделять для этого ресурс внутри компании, искать, обучать и содержать в штате людей на задачи, которые не являются постоянными.
Какие системы бизнес-аналитики вы можете настроить?
У нас есть опыт интеграции различных BI-систем (систем бизнес-аналитики): от Power BI до Tableau и Google BigQuery. При выборе системы аналитики под конкретную IT-инфраструктуру компании, мы руководствуемся системными требованиями, знаниями об объеме и качестве данных, финансовыми возможностями компании.
Не нашли ответа на свой вопрос?
Напишите нам, мы обязательно ответим.
Задать вопрос эксперту